Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el "Cliente" o "usted") y Sebastian Diaz, persona física dominicana, portador de la cédula de identidad y electoral / RNC No. 40213090869, con domicilio en Pontezuela, Santiago de los Caballeros, República Dominicana (el "Proveedor", "nosotros" o "SabantBet"), respecto del acceso y uso de la plataforma de software "SabantBet" (la "Plataforma" o el "Servicio"), disponible en sabantbet.com.

Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, y que tiene capacidad legal para obligarse. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

Si usted acepta estos Términos en nombre de una persona jurídica o de un tercero, declara y garantiza que cuenta con las facultades suficientes para obligar a dicha entidad o tercero.

• Plataforma / Servicio:el software como servicio (SaaS) ofrecido por SabantBet para la lectura automatizada y la gestión de papeletas, incluyendo, según el plan contratado, la carga de fotografías, la extracción de los datos escritos en ellas, la revisión y conciliación de las lecturas, y funcionalidades relacionadas de documentos, equipo y reportes.
• Cuenta:el registro mediante el cual usted accede al Servicio.
• Grupo:el espacio de trabajo aislado correspondiente a su organización dentro de la Plataforma.
• Contenido del Cliente:todos los datos, archivos, documentos e información que usted o sus usuarios cargan, almacenan o procesan a través del Servicio, incluyendo las fotografías de papeletas y cualquier dato personal que conste en ellas.
• Datos Personales:la información definida como tal por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
• Procesador de Pagos:Paddle.com Market Limited, quien actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) para el procesamiento de los pagos del Servicio.

SabantBet es una plataforma que digitaliza papeletas a partir de fotografías: extrae de forma automatizada los números, montos y fechas escritos en el papel y los pone a disposición del Cliente para su revisión, corrección y conciliación. Las funcionalidades disponibles dependen del plan de suscripción contratado y pueden ser modificadas, ampliadas o descontinuadas conforme a la Sección 12.

Naturaleza asistiva de la lectura automatizada.La extracción de datos se realiza mediante modelos automatizados de reconocimiento de imagen y texto, y es de naturaleza ASISTIVA: puede producir lecturas incompletas, parciales o incorrectas, incluso sin señal alguna de error. Toda lectura debe ser revisada y confirmada por el Cliente antes de ser utilizada. El Cliente es el único responsable de verificar la exactitud de cada lectura y de cualquier decisión de negocio, de pago, fiscal o regulatoria que adopte a partir de ella. SabantBet no valida, audita ni certifica el contenido de las papeletas, y no responde por pagos realizados, omitidos o rechazados sobre la base de una lectura.

El Servicio se ofrece "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). SabantBet no garantiza que el Servicio satisfaga todos los requisitos particulares del Cliente, ni que los datos derivados que la Plataforma genere automáticamente estén libres de errores.

Para usar el Servicio debe crear una Cuenta con información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• toda actividad realizada bajo su Cuenta o las de los usuarios de su Grupo;
• notificar a SabantBet de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

SabantBet no será responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad por parte del Cliente.

5.1. Modelo de suscripción.El acceso al Servicio se ofrece mediante suscripción recurrente según los planes y precios publicados en sabantbet.com. Los precios pueden expresarse en pesos dominicanos (DOP) o dólares estadounidenses (USD) según se indique.

5.2. Procesamiento de pagos.Los pagos son procesados por Paddle, quien actúa como Comerciante Registrado. Al suscribirse, usted acepta adicionalmente los términos aplicables de Paddle. Paddle gestiona la facturación, el cobro y los impuestos sobre el consumo (incluido el ITBIS cuando corresponda).

5.3. Renovación automática.Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación, conforme a la Política de Reembolsos y Cancelación.

5.4. Límites del plan.Cada plan puede incluir límites de usuarios (asientos), de almacenamiento y de lecturas de papeletas por período. Agotado el límite de lecturas del período, la Plataforma dejará de procesar nuevas papeletas hasta el inicio del período siguiente, salvo que el Cliente contrate paquetes adicionales de lecturas o actualice su plan. El trabajo detenido por esta causa no se reanuda de forma automática al ampliarse el límite: el Cliente debe reintentarlo desde la Plataforma. Los límites no consumidos no se acumulan de un período al siguiente.

5.5. Falta de pago.El impago o el rechazo del cobro podrá resultar en la suspensión o terminación del Servicio conforme a la Sección 11.

5.6. Cambios de precio.SabantBet podrá modificar los precios notificando con al menos treinta (30) días de antelación. Los nuevos precios aplicarán a partir del siguiente período de renovación.

Esta sección es esencial. Usted declara, garantiza y se obliga a lo siguiente:

6.1. Titularidad y licitud.Usted es responsable del Contenido del Cliente que carga en la Plataforma y garantiza que cuenta con todos los derechos, consentimientos y bases legales necesarios bajo la Ley No. 172-13 y demás normativa aplicable para tratar, cargar y procesar dichos datos a través del Servicio, incluidos los datos personales que consten en las papeletas y demás archivos que cargue.

6.2. Rol de las partes.Respecto de los Datos Personales que consten en el Contenido del Cliente, usted actúa como responsable del tratamiento (controlador) y SabantBet actúa únicamente como encargado del tratamiento (procesador), en los términos del Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) que forma parte integrante de estos Términos.

6.3. Cumplimiento regulatorio propio.Usted es el único responsable de contar con todas las licencias, autorizaciones y permisos exigidos para su actividad, y de cumplir la normativa que le resulte aplicable, incluidas sus obligaciones tributarias. SabantBet es una herramienta de software: no presta asesoría legal, fiscal, contable ni regulatoria, no verifica el estatus habilitante del Cliente y no constituye un sistema de registro, liquidación ni reporte ante ninguna autoridad.

6.4. Veracidad de la información.Usted es responsable de la exactitud de la información que ingresa o configura en la Plataforma, incluidos los datos de su organización y los parámetros con los que se procesan e interpretan las papeletas.

6.5. Datos sensibles.El Servicio no requiere ni solicita datos sensibles o de categorías especiales (entre otros, datos de salud, biométricos, de origen racial o étnico, o relativos a la vida sexual). Usted se obliga a no cargar datos de esa naturaleza en la Plataforma. Si lo hiciera, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad y garantiza contar con la base legal reforzada que la normativa exija.

Usted no podrá, ni permitirá a terceros:

• usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados;
• intentar acceder a Grupos, cuentas o datos que no le pertenecen;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma, salvo en la medida permitida por ley;
• introducir software malicioso o intentar vulnerar la seguridad o integridad del Servicio;
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita de SabantBet;
• sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio.

El incumplimiento de esta sección faculta a SabantBet a suspender o terminar el acceso de inmediato.

8.1. De SabantBet.La Plataforma, su código, diseño, marcas, interfaces, documentación y toda mejora o desarrollo son propiedad exclusiva de SabantBet. Estos Términos otorgan al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de su suscripción. No se transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software.

8.2. Del Cliente.El Contenido del Cliente es y permanece de su propiedad. Usted otorga a SabantBet una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir dicho Contenido con el único fin de prestar el Servicio.

8.3. Datos agregados y anonimizados.SabantBet podrá generar y utilizar datos estadísticos agregados y anonimizados, derivados del uso del Servicio, que no permitan identificar al Cliente, a los apostadores ni a ningún tercero, para operar, mejorar y desarrollar el Servicio.

8.4. Retroalimentación.Cualquier sugerencia o comentario que usted proporcione sobre el Servicio podrá ser utilizado por SabantBet libremente y sin obligación de compensación.

El tratamiento de Datos Personales se rige por la Política de Privacidad y, para los datos que usted carga como responsable, por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), ambos disponibles en sabantbet.com e incorporados a estos Términos por referencia. Al aceptar estos Términos, usted acepta dichos documentos.

SabantBet procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un nivel de disponibilidad (uptime) específico bajo estos Términos generales. El Servicio podrá interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. Compromisos de nivel de servicio (SLA) específicos, de existir, se pactarán por separado para planes empresariales.

11.1. Por el Cliente.Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento conforme a la Política de Reembolsos y Cancelación; la cancelación surte efecto al final del período pagado en curso.

11.2. Por SabantBet.SabantBet podrá suspender o terminar el Servicio, con o sin aviso, en caso de: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) falta de pago; (c) uso que ponga en riesgo la seguridad o legalidad del Servicio; o (d) por requerimiento de autoridad competente.

11.3. Efectos de la terminación.Al terminar, cesará su derecho de acceso. SabantBet pondrá a su disposición sus datos para exportación durante un plazo de 30 días posteriores a la terminación, vencido el cual podrán ser eliminados de forma permanente, salvo obligación legal de conservación.

SabantBet podrá modificar el Servicio y estos Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán por medios razonables (correo electrónico o aviso en la Plataforma) con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo, su recurso es cancelar la suscripción.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

13.1.El Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.

13.2.SabantBet no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante, incluyendo pérdida de datos, de clientes o de oportunidades de negocio, ni por pagos realizados, omitidos o rechazados sobre la base de una lectura automatizada.

13.3.La responsabilidad total y acumulada de SabantBet frente al Cliente, por cualquier causa y bajo cualquier teoría, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente a SabantBet durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

13.4.Las limitaciones anteriores no aplican a aquellos supuestos que, conforme a la legislación dominicana, no puedan ser limitados o excluidos.

El Cliente mantendrá indemne a SabantBet frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de: (a) el Contenido del Cliente; (b) el incumplimiento de sus declaraciones y garantías de la Sección 6, en particular la falta de base legal o consentimiento para tratar los Datos Personales que constan en el Contenido del Cliente; (c) el uso indebido del Servicio; o (d) el incumplimiento de la normativa o del régimen de licencias aplicable a su actividad.

SabantBet no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, cortes de energía o telecomunicaciones, fallas de proveedores de infraestructura, actos de autoridad, ataques informáticos o conflictos laborales.

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que tenga acceso con motivo de la relación, salvo obligación legal de divulgación. SabantBet tratará el Contenido del Cliente como información confidencial.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos, las partes se someten de manera expresa a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del Distrito Judicial de Santiago, República Dominicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

18.1. Acuerdo íntegro.Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el DPA y la Política de Reembolsos y Cancelación, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.

18.2. Cesión.El Cliente no podrá ceder estos Términos sin consentimiento escrito de SabantBet. SabantBet podrá cederlos en caso de reorganización, fusión, constitución de una sociedad o venta de activos, notificándolo al Cliente.

18.3. Divisibilidad.Si alguna disposición se declara inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.

18.4. No renuncia.La falta de ejercicio de un derecho por parte de SabantBet no constituye renuncia al mismo.

18.5. Notificaciones.Las notificaciones a SabantBet se realizarán a law@sabantbet.com. Las notificaciones al Cliente se realizarán al correo registrado en su Cuenta.

Para cualquier consulta relativa a estos Términos:

• SabantBet
• Correo:law@sabantbet.com
• Sitio:sabantbet.com